Politique de confidentialité

Fest'Pack (festivalpacktravel.ca) est un site d'Archipel AI, entreprise établie à Lévis (Québec). Le site réunit, pour chaque événement, le billet, le transport et les hôtels à proximité, et renvoie vers les sites partenaires où vous réservez.

Fest'Pack ne vend rien et ne vous demande rien. Il n'y a pas de compte, pas de formulaire, pas d'infolettre, pas de paiement. Cette politique est donc courte : elle explique surtout ce que d'autres voient quand vous passez ici.

Qui est responsable de vos renseignements

Responsable de la protection des renseignements personnels
Archipel AI — Lévis (Québec)
archipel.clients@outlook.com

Ce que le site garde sur votre appareil

Quand vous cochez les étapes de votre plan de voyage, la progression est enregistrée dans votre navigateur, sur votre appareil. Elle ne nous est jamais envoyée et nous ne pouvons pas la lire. Il en va de même pour le style de voyage que vous choisissez (petit budget ou confort) et pour la ville de départ, si vous la faites détecter.

Vous effacez tout cela en vidant les données du site dans les réglages de votre navigateur. Le site peut aussi se mettre en mémoire pour fonctionner hors ligne : ce sont des pages, pas des renseignements sur vous.

Fest'Pack ne dépose aucun témoin (« cookie ») publicitaire.

La détection de votre ville de départ

Pour préremplir un vol, il faut savoir d'où vous partez. Le site vous propose un bouton pour le détecter à partir de votre adresse IP : cette détection ne se déclenche que si vous cliquez. Elle est désactivée par défaut, comme l'exige la loi québécoise pour toute fonction de localisation.

Si vous cliquez, votre adresse IP est envoyée au service ipwho.is, qui nous renvoie un nom de ville. Nous ne conservons ni l'adresse IP ni la ville sur nos serveurs : la ville reste dans votre navigateur, le temps de votre visite, pour préremplir les liens de vol.

Vous n'êtes jamais obligé de cliquer. Sans détection, les liens fonctionnent quand même : vous saisissez votre ville de départ sur le site du partenaire.

Ce que les autres voient

Notre hébergeur, Vercel (États-Unis), reçoit votre adresse IP et la liste des pages demandées, comme tout hébergeur de site web. Ces journaux servent à faire fonctionner le site et à détecter les pannes.

Notre mesure d'audience tourne sur notre propre serveur au Québec : elle compte les pages vues et le site d'où vous arrivez (son nom seulement, par exemple google.com). Aucun témoin, et votre adresse IP n'est jamais enregistrée : un visiteur n'est reconnu que pendant une journée, au moyen d'une empreinte effacée le lendemain. Les navigateurs qui demandent à ne pas être suivis (Global Privacy Control, Do Not Track) ne sont pas comptés.

Google Fonts (États-Unis) fournit la police de caractères du site ; votre navigateur contacte donc Google à chaque page, ce qui lui donne votre adresse IP.

Expedia (États-Unis) fournit la bannière affichée en haut des pages d'événements. Le contenu vient de leurs serveurs, qui voient votre adresse IP et la page où vous êtes, et peuvent y déposer leurs propres témoins.

Les partenaires de réservation — Expedia, Booking.com, StubHub, Fnac Spectacles via Awin, et les billetteries officielles — reçoivent, au moment où vous cliquez, la destination et les dates contenues dans le lien, ainsi que votre ville de départ si vous l'avez fait détecter. À partir de ce clic, vous êtes chez eux et leur politique de confidentialité s'applique. Ils déposent généralement un témoin pour savoir que vous venez de chez nous : c'est ce qui nous vaut une commission si vous réservez.

Les annonces affichées en haut des pages sont des images que nous hébergeons nous-mêmes. Les afficher ne vous fait contacter personne d'autre. Si vous cliquez, vous partez chez l'annonceur.

Comment nous gagnons de l'argent

Par commissions d'affiliation. Si vous réservez après avoir cliqué sur un de nos liens, le partenaire nous verse un pourcentage. Vous payez exactement le même prix. Nous ne recevons du partenaire aucun renseignement sur vous : ni votre nom, ni votre réservation, ni le montant.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne recueillons ni votre nom, ni votre adresse courriel, ni votre numéro de téléphone, ni aucun renseignement de paiement. Nous ne vous suivons pas d'un site à l'autre. Nous ne revendons rien, puisque nous n'avons rien.

Si vous nous écrivez

Notre adresse de contact est un compte Gmail (Google, États-Unis). Le courriel que vous nous envoyez y est conservé le temps de traiter votre demande, puis supprimé.

Vos droits

Vous pouvez écrire à archipel.clients@outlook.com pour savoir si nous détenons des renseignements sur vous, en demander une copie, la correction ou la suppression, et pour porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si notre réponse ne vous satisfait pas. Nous répondons dans un délai maximal de trente jours.

Dans les faits, comme le site ne recueille rien, la réponse à une demande d'accès sera le plus souvent : nous n'avons rien à votre sujet.

Modifications

Si nous changeons cette politique, la date en tête de page change. Les modifications importantes sont annoncées sur la page d'accueil.